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火曜日, 8月 26, 2014

「広告」の未来はギークとフリークの手に:レイ・イナモト


「広告」の未来はギークとフリークの手に:レイ・イナモトが見た「カンヌ」の行方

AKQAのチーフ・クリエイティヴ・オフィサーであるレイ・イナモトが、今年の「カンヌの混乱」を分析。「ギーク(コード)とフリーク(アート)がこの機会に手を取り合うこと」。そこから21世紀のビジネスを引っ張っていく存在が生まれる可能性について提言する。


image: SHUTTERSTOCK

カンヌの混乱と矛盾

「自分の仕事を恥じず、誇りをもつことが大切だ」
これは先月開かれたカンヌライオンズ国際クリエイティヴィティ・フェスティヴァルの最終夜のステージで、チタニウム&インテグレーテッド部門で初めてアジア出身の審査委員長となったプラスン・ジョシが語った言葉だ。
このフェスティヴァルは、いまや覚えきれないほどの部門に分かれている。新たに加わった部門はもはや「広告的」ではない。だが、このフェスティヴァルを通じて認められることとなった作品は、かつてないほどまでに「広告的」だった。部門ごとの区分けは曖昧で、重複するものも多い。こうした混乱が、ここまで明らかになったことは、かつてないほどだ。
今年の会場では「ストーリーテリング」や「コンテンツ」がバズワードだった。あまりに頻繁に使われるので、うんざりしてしまうほどだった。にも拘わらず、最も優れたストーリーテリングとコンテンツを輩出すべきはずの<ブランデッド・コンテンツ&エンターテインメント>と<フィルム・クラフト>の2部門からはグランプリ受賞作が出なかった。一方で、<サイバー>部門だけで3作品がグランプリを受賞した。3作品とも非常に良くできてはいるものの、そこに未来が映されているというよりは、むしろ5年前の自分たちの姿の反映でしかなかった。部門によっては、グランプリ受賞作の内容が難解すぎて、何を伝えようとしているのかが分からないものもあった。
アイデアの重要さを伝えるのがマーケティングの業界であるはずなのに「キャンペーンのアイデアの本質が何か」ということと「そのキャンペーンを構成している要素が何か」の違いを、おそらく審査員が理解しきれていなかったようにも見えた。ハーヴェイ・ニコルズの「Sorry, I Spent It On Myself」という印刷とテレビのための広告は、<プレス>部門と<フィルム>部門のグランプリにふさわしかったのだろうか? それとも、その作品の本質にあるより大きなアイデアが評価されたことで、<インテグレーテッド>部門を受賞したことのほうがよりふさわしかったのだろうか?
こうした無秩序と混乱と矛盾のなかから、かつてないほど明確に見えてきたことがひとつある。それは、未来はギーク(コード)とフリーク(アート)の手のなかにあるということだ。
それもギークとフリークの両方で、ギークか、フリークか、のどちらかではない。
チタニウム部門グランプリ受賞作「Sound of Honda / Ayrton Senna 1989」は、ブラジルの伝説的F1レーサー、アイルトン・セナの世界最速ラップを再現したものだ。

なぜギークか?

広告業界の外で、ギークたちは愛され尊敬されている。過去数十年間にわたってギークたちが未来を築いてきたことに、疑いの余地はない。しかし広告業界では、ギークは横に押しやられるどころか、多くの場合、最後の最後まで仕事を貰えない。
加えて、データという言葉は、広告の世界ではふたつの陣営から正反対の反応を招くことになる。マーケターは大好きだが、クリエイターはそれが大嫌いだ。データとは、つまるところ、事実や情報の集合体だ。ぼくらが生きる世界に関する事実だからこそ、マーケターはそれを好む。事実からはときに真実が現れる。
一方で、データはマジックやインスピレーションといったものの対極にあり、創造性を否定するものともみなされる。ワインを飲みながら、数か国のクリエイティヴ・ディレクターと話していた時、1人が冗談交じりで言った。「カンヌにはあと何部門できるかな? 来年はデータ部門が加わるんだよ。とにかく狂ってるとしか言いようがないね」。ジョン・ヘガティがフェスティヴァル中に指摘した通り、データとテクノロジーに抗う強い影響力を持った抵抗勢力が、クリエイティヴ業界にはたしかにいる。
結果、今年のカンヌ・フェスティヴァルの期間を通じて、データとテクノロジーの存在感を知らしめる作品はほとんど見なかった。そんななか、 最終日の夜に<チタニウム>部門のグランプリを受賞した「Sound of Honda」は特別な存在感を示した。
この作品で、東京の電通とライゾマティクスは、レース中の事故で他界したブラジルの伝説的F1レーサー、アイルトン・セナが20年前に記録した当時の世界最速ラップを再現するという不可能に挑んだ。
この作品のアイデアの源はデータだ。ほぼ全員がギークたちで構成される制作チームは、20年前の車のエンジン音のデータを集めることから始めた。そこから、セナが最速を記録したレーストラックを、まるで3Dの楽譜のように再映像化することで、チームはデータを美しく詩的に視覚化し、記録した。「Sound of Honda」の価値は、作品の完成度はもとより、データを出発点として、データサイエンティストとクリエイターとテクノロジストのコラボを実現したことにある。
データは単なる数値に過ぎない。そうであるがゆえに不当に扱われる。しかし、データを通じて我々を取り巻く見えない世界の予期しなかった真実や真偽を発見することができるのだ。それによって目には見えない世界を明らかにすることができる。これを人間の創造性や想像力と組み合わせることで「Sound of Honda」のような、めくるめくエモーショナルな作品を生むことができる。 結果、この作品は、今年の<サイバー>部門の他のどのグランプリ受賞作よりも「サイバー」で先見性のある作品となった。
image: Orin Zebest via flickr

なぜフリークか?

芸術性を求める産業には、ほかの世界に馴染めない人が集まりがちだ。音楽、映画、アート、デザインのどんな分野であれ、それに携わる人は、多かれ少なかれ教室の隅のほうにしか自分の居場所をみつることのできない者たちだ(教室の後ろを占領するにはかっこ良さが足りなかった)。ノートを下手な落書きやスケッチ、安っぽい歌詞や詩で満たすばかりで、学業もスポーツも苦手。落第やドロップアウトも多い。
そんな存在でも、思春期を過ぎて適切な環境で懸命に働くことができるようになると、少しは敬意を払ってもらえるようになる。 けれども、テクノロジーやビジネス界のギークたちはこうしたフリークをそれほど重視はしてくれない。ギークたちはアート系の人間よりも概して勉強が良くできる。だからなのか、勉強が必ずしも得意ではないアート系とはあまり一緒に働きたがらない。グーグルが米国で採用するのは圧倒的にスタンフォード大学やマサチューセッツ工科大学(MIT)出身者が多い。成績オールAでなければ、就職のチャンスもない。
こんな話もある。デザイナーが本業であったAirbnbの創設者たちは、プログラマーではなくデザイナーであるという理由で、初期資金の調達に苦労したのだそうだ。職種による偏見というのは、まだまだ根深いのだ。
テック界やビジネス界のギークたちが、こんな提案をされたらどう反応をするだろう。「旬を過ぎたアクション俳優のジャン=クロード・ヴァン・ダムが、これまた流行遅れの歌手エンヤの音楽を背景に、トラックの間でお得意の開脚をしている姿を思い描いてください」。去年最も話題になったボルボの作品のアイデアだ。先のクリエイティヴ・ディレクターがデータに対して示したのと同じ反応がギークたちからは返ってくるだろう。「とにかく狂ってるとしか言いようがないね」。
このボルボ・トラックの「Live Tests」シリーズは、<サイバー・インテグレーテッド>部門のグランプリを獲得した。親しい友人で、いつも思慮深いイアン・テイト(元グーグルのクリエイティヴ部門幹部)は、彼が今年上旬に開催された別のフェスティヴァルの審査員を務めた際に、「ヴァン・ダム(の出演)とエンヤ(のBGM)がなかったら、ボルボ・トラックなんて話題にもならなかったはずだよ」と語っている。果たしてそうだろうか?
まったくクールでない不合理な要素を、ヴァン・ダム自身による詩的なナレーションとニューエイジ・ソングと美しい夕焼けと組み合わせて、ゆっくりカメラがパンしていくこの映像をつくりあげた能力。この作品のなかにこそ、今年カンヌで観た最高のフィルムの技芸があった。
image: Zack McCarthy via flickr

テクノロジーは「人間性」のために

最近人になり代わって機械がさまざまなことをすることが増えている。2012年にはIBMのシステム、ワトソンがジェパディ(クイズ番組)で歴代の人間チャンピオン2人を破り、100万ドルの賞金を獲得した。でも、ワトソンがトラックとヴァン・ダムとエンヤの組み合わせを思いつくことだろうか? おそらく思いつかないだろう(いまのところは)。
現実として、テクノロジーは、さまざまな領域で既に人間に取って代わりつつある。しかし、テクノロジーが「人間性」に取って代わることはない。ギークたちは、テクノロジーのためのテクノロジーをつくることがよくある。そんなときにフリークたちは、テクノロジーが人間性の役に立つものであるべきであることを、彼らに思い出させるべきだ。
著名なテクノロジストでフューチャリストのアラン・ケイはこう言っている。「未来を予測する最善の方法は、それをつくってしまうことだ」
ギークとフリークは、もう少しお互いを尊重したほうがいい。自分たちが誰であり、何をしているかに誇りをもちながら、一緒に座って仲良くなれるよう努力する。ビジネスだけではない。人類の未来に関わる問題を解決するにあたっても、アートとコードが、それぞれを互いによりよく受け容れることができるなら、未来を一緒に創るだけでなく、さらにより良いものにすることができるのだ。
ギークたちとフリークたちとが、この機会に手を取り合って、21世紀のビジネスを引っ張っていくような存在になったとしら、どうだろう。
まったく怖いものなしじゃないか。

レイ・イナモトREI INAMOTO
AKQA チーフ・クリエイティヴ・オフィサー/ヴァイス・プレジデント。2012年『Creativity』誌「世界の最も影響力のある50人」のひとりに選ばれるなど、世界を舞台に活躍しているクリエイティヴディレクター。カンヌ国際広告祭サイバーライオン金賞や、ニューヨーク・アートディレクターズクラブ金賞など、多数の賞を受賞。ニューヨーク在住。


木曜日, 7月 18, 2013

「広告」の終焉:AKQA レイ・イナモトが考える「新時代を生き抜くための4つのアイデア」


「広告」の終焉:AKQAレイ・イナモトが考える「新時代を生き抜くための4つのアイデア」

従来「広告」と呼ばれたものが終わりを迎え、時代は365日のコネクション、人々の物語、ビジネス発明がカギとなる新時代に突入している。AKQAのチーフ・クリエイティヴ・オフィサーであるレイ・イナモトが、新時代を生き抜くための4つのガイドラインを提唱する。


レイ・イナモトREI INAMOTO
AKQA チーフ・クリエイティヴ・オフィサー/ヴァイス・プレジデント。2012年『Creativity』誌「世界の最も影響力のある50人」のひとりに選ばれるなど、世界を舞台に活躍しているクリエイティヴディレクター。カンヌ国際広告祭サイバーライオン金賞や、ニューヨーク・アートディレクターズクラブ金賞など、多数の賞を受賞。ニューヨーク在住。
“クリエイティヴ”・アイデアと”プロダクト”・アイデアを一緒に審査していいものか?
これはカンヌライオンズ国際クリエイティヴフェスティヴァル(旧称・カンヌ国際広告祭)で、ぼくが審査委員長を務めたモバイル部門の、連日連夜に渡る審査会議における一コマだ。
議論は白熱した。”クリエイティヴ”・アイデアと”プロダクト”・アイデアを同一のカテゴリーで扱うべきではないと強く主張する者もいれば、現実のユーザーが区別して使うわけではないのだから問題はないと反論する者もいた。キャンペーンだろうがプロダクトであろうが、ブランドが人々の時間を取り合っている点においては同じことだ。また、「なぜキャンペーンアイデアがクリエイティヴで、プロダクトアイデアはそうではないと思い込むのか?」と別の角度から疑問を投げかける者もいた。
キャンペーンVS.プロダクトの議論は、単純に混沌としたメディア、マーケティング業界の現状を反映している。その根幹にあるのは、業界のなかに潜む無意識の恐怖や不安にほかならない。いまや、ブランドは従来の競合ブランドのみならず、これまで意識さえしなかったほかの業界の企業とも競り合うことになるのか? エージェンシーは、プロダクトやサーヴィスを扱う、あらゆる企業と競争していかなければならないのか?
答えはどちらも「イエス」だ。
昨年、コダックが破産申請をする傍ら、Instagramはフェイスブックに10億ドルで買収された。Airbnbというオンラインサーヴィスはいまやヒルトングループより多くの泊数をさばく。AKQAが手がけたNike+ Kinect Trainingは、US版『WIRED』の元編集長クリス・アンダーソンの評する通り「トレーニングジムと同じ本格的なトレーニングを自宅で24時間、ジムの1時間分のコストより安く提供する」。
思いもよらないところから飛び出すビジネスアイデアが、広告よりもはるかに速いスピードで既存ブランドを食いつぶす。これが現実だ。
世界最大の広告祭が、その冠から「Advertising」を廃して早数年。われわれの業界はいまや臨界質量に達した。従来の広告は、終焉を迎えているのだ。
ではいま、何をすべきなのだろうか。
ここに、従来のOld WorldからNew Worldへのシフトを象徴するキーワードを紹介しよう。
Red Bull Stratos 2012。レッドブル・アスリートのフェリックス・バウムガードナーが、約3万9,000mの成層圏からジャンプ。フリーフォールの世界新記録を樹立し、超高度での安全性の発展に向けた情報収集を目的としたミッションを見事果たした。
1. 「インテグレート」から「コネクト」へ
「インテグレーテッド(統合)」という概念は、広告業界が長きにわたって追い求めた夢であった。カンヌでも、2007年のカテゴリー設立以来、誰もが欲しくてやまない部門賞だった。
しかし今年のカンヌでは、その「インテグレーテッド部門」が、盛り上がりに欠けていることは明らかだった。グランプリ作品は素晴らしかったし、そのヴァイラルな結果には敬服しつつも、どうしても後づけでかたちばかりのインテグレーションだったように思える。
一方、カンヌに出品すらされなかったRed Bull Stratosは、今年ダントツの話題作だ(今年の受賞者たちにとっては幸運としか言いようがない)。
一流の科学者やエンジニア、医療関係者がタッグを組み、人間の限界に挑戦する数々のレッドブルのプロジェクト。なかでも世界記録をかけての宇宙からのジャンプの模様を収めたヴィデオは、大きな話題になった。媒体出稿は、テレビも新聞・雑誌そして屋外広告もなし。
インテグレーテッド部門には該当さえしなかったかもしれないこのアクティヴィティは、それでも他のどんなインテグレーテッドキャンペーンをもはるかに上回るアウェアネスをたたき出した。それを実現したのは、同ブランドがこれまで築き上げてきた、オーディエンスとのコネクションであり、それをあまりにも大胆な方法でやってのけるという肝っ玉だ。
「コネクト」の意味するところは、表面的なつながりではない。無数のデヴァイスやプロダクト、サーヴィスが、永続的に「コネクト」した世界では、ブランドが点と点をつなぐことができる。それも、かつてないほどスマートかつ最適な方法でつなぎ、ユーザーのニーズに応えることで、ブランドを構築することができるのだ。前述のNike+ Kinectはその好例で、たんにリヴィングルームをジムに変える機械ではなく、ユーザーがいつどこにいてもナイキのサーヴィスに接触していることに意味がある。外出時のFuelband、自宅でのNike+ Kinect、またその他のNike+製品を通じて、常にナイキがユーザーのアクティビティをシームレスに「コネクト」しているというわけだ。
New Worldでは、ブランドがオーディエンスとつながっているか、そしてオーディエンス同士のなかにつながりをつくれるかが重要になる。
「あなたはあなたが思っている以上に美しい」というメッセージが心に響くダヴ「Real Beauty Sketches」。
2. 「ブランドの物語」から「人々の物語」へ
アダムとイヴの時代から、ブランドは物語により築かれてきた。だが、インターネットを通じて、誰もがありとあらゆる情報に容易にリーチできるようになり、ブランドの透明性が求められる今日、人々はその物語の真偽に敏感である。
カンヌでも話題となった強力な受賞作の数々、タヴ「Real Beauty Sketches」(チタニウム部門グランプリほか)、ナイキ「Find Your Greatness」(チタニウム&インテグレーテッド部門シルヴァーほか)、パラリンピック2012(フィルムクラフト部門グランプリほか)などに共通するのは、それが必ずしも「ブランドの物語」ではなく「人々の物語」である、という点だ。
また、そのほかのトレンドとしては、「目的主導型」のコミュニケーションが挙げられる。「Why wait until too late?(大切なことは今日伝えよう、手遅れになる前に)」と訴えたオランダの葬儀保険会社DELA(メディア部門グランプリ)のアイデアや、自分の死後も臓器が別のファンの体の中で生き続け、永遠にSport Club Recifeのファンでいようと訴えたブラジルのスポーツチームRecifeの臓器ドナー登録促進のアイデア「Immortal Fans(不滅のファン)」 (プロモ&アクティヴェイション部門グランプリ)など、直接的にブランドや商品をアピールするよりも、目的を前面に出している。NPOなどにはよく見られるスタイルだが、企業やブランドもこのアプローチを取り入れ始めているのが最近のトレンドだ。
教科書の量が多く、その重さのあまり体を悪くする子どもが多かったフィリピン。先進国のようにタブレット等の最新のデヴァイスを幅広く導入することが難しかったことから、ガラケーのSIMカードに教科書のデータを入れてしまおうというアイデアでモバイル部門グランプリに輝いた「TXTBKS」。
3.360°から365日へ
広告の世界では、長きにわたって、消費者に対して包括的に「360°」でメッセージを発信していく考え方が奨励されてきた。しかし新しいメディアが増え、消費者の行動もメディア接触も細分化されたいまとなっては、消費者を全方位から囲い込むというのは不可能であり、無駄が多過ぎる。
アイデアのスケールが、媒体露出によって測られる時代は終わった。新時代における基準とは、永続性、志(こころざし)、そして社会に与えるインパクトである。
モバイル部門グランプリ「TXTBKS」はまさに、物理的なサイズこそ小さいが、発想のスケールとポテンシャルは最大級と評してよいアイデアの好例だろう。フィリピンの通信会社Smart Communicationsが、教科書データの入ったSIMカードを入れて子どもたちに配布することで、不要になった旧式の携帯電話が教科書になる。まさに、ブランドと人々との365日のコネクションを象徴する、極めてシンプルながら斬新なアイデアである。
AKQA主催の学生向けコンペFuture Lionsでグランプリを受賞した日本人の学生チームによる「Awaken by Amazon」。1,500点以上の応募のなかから選ばれた5つのうちのひとつ。日本人のチームの受賞はこれが初となる。
4. メディア依存からビジネス発明へ
広告業界は、 メディアに依存するのが長きにわたってビジネスモデルとなっていた。
レシピは決まっていて、インサイトをと称してストーリーを糊づけし、「ビッグアイデア」をあらゆるメディアチャンネルで流しまくる。多少極端な言い方ではあるが、これに沿っていれば、問題を解決したりブランドを構築したりできるものと誰もが思っていた。
だがその真実は、問題を解決するよりも、問題を隠すことにあった。
例えば一般に小売業者は、ブランド認知を高めたりセールスを上げようとキャンペーンを実施するが、コストを押し上げている問題の根幹である業界構造や仲卸の存在に切り込むことはなかった。米国サンフランシスコのEC販売に特化した高級アパレルブランドEverlaneが新しいのは、仲卸業者を省いて流通コストを大幅に削減することで、問題を隠すのではなく、解決したからだ。
AKQA主催の学生向けコンペFuture Lionsでグランプリを受賞した「Awaken by Amazon」も、デジタルの技術によって消費者、ブランド企業、ひいては社会にまで貢献し、問題を解決する素晴らしいアイデアである。
クリエイティヴィティとイノヴェイションとは、明らかな問題に「思いもよらない解決策」を見つけるか、または「思いもよらない問題」を見つけて明らかな解決策を提示することである。 クリエイティビヴィティは、よりよいビジネスアイデアやソリューションを見出すために使われるべきであって、いたずらに消費者のアテンションを引くために使うものではない。
キャンペーンもプロダクトも、人々が時間を割く価値がないものであれば、文字通り世界を汚染してしまう。近い将来、ポスト・デジタルの全モバイル時代が訪れたとき、360°インテグレーテッドキャンペーンと称したブランドストーリーをあらゆるメディアで展開しても、もはや何の効果もない。
ブランドは、365日のコネクションを通じて、消費者が抱える本当の問題を解決し、自社ブランドのみならず人々や社会に貢献できるようなビジネスの開発を目指すべきである。
※本記事は、 「Fast Company」の『Co.Create』への寄稿(2013年6月27日)からの転載です。



金曜日, 11月 30, 2012

「広告の未来は広告ではない」:レイ・イナモト


レイ・イナモト:「広告の未来は広告ではない」

11月9日、六本木アカデミーヒルズ49にて開催された「WIRED カンファレンス2012」のプレゼンテーションで、レイ・イナモト(AKQA)は「広告の未来は広告ではない」という持論を解説。世界最高峰のクリエイティヴエージェンシーで活躍する“広告業界のイチロー”は、従来の広告代理店が好む「デジタル」「メディア」「ブランドの物語」「キャンペーン」「360」というキーワードはもはや通用しなくなっているのだと語った。


レイ・イナモト(稲本零) | REI INAMOTO
「AKQA」チーフ・クリエイティヴ・オフィサー/ヴァイス・プレジデント。2012年『Creativity』誌「世界の最も影響力のある50人」のひとりに選ばれるなど、世界を舞台に活躍しているクリエイティヴディレクター。カンヌ国際広告祭サイバーライオン金賞や、ニューヨーク・アートディレクターズクラブ金賞など、多数の賞を受賞。現ニューヨーク在住。
『フラットランド』という、19世紀に出版されたSF小説があります。世界は2次元で、そこの住人は「図形」なのですが、あるとき「四角形」が3次元に出てしまう。2次元に戻って、「四角形」は一生懸命3次元の説明をするのですが、2次元の人たちにはまるで想像がつかず、最後にはとうとう、「四角形」は裁判にかけられてしまいます。
なぜこんな話をするかというと、テクノロジーの進化によって、いま広告の世界では、2次元と3次元ほどの違いが生じているからです。素晴らしいアイデアがあっても、広告代理店の古いシステムやプロセスでは、それを生かすことが難しくなってきています。
広告の未来は広告ではない。
それが、今日ぼくが伝えたいことなんです。具体的なキーワードを挙げてみます。少し過去を振り返ると、「デジタル」「メディア」「ブランドの物語」「キャンペーン」「360」というキーワードが、広告業界では取り沙汰されましたが、もはや、それが通用しなくなってきているんです。一つひとつ、検証してみたいと思います。
まず「デジタル」なのですが、ぼくは、デジタルの未来はアナログなんじゃないかと思っています。例えば3Dプリンターは、まさにアナログなものをつくる装置ですよね。それに、少し前に話題になった「Clear」というアプリ。使っている人ならわかると思いますが、これは、明らかに紙からインスピレーションを受けているUIだと思います。そこでぼくは、「デジタルではなく、プロトタイプ」だと、言いたいと思います。
次に「メディア」です。これはどういうことかというと、通常、ある商品のプロモーションをしようと思ったら、商品に合わせてメディアが選択され、それに合わせたキャンペーンを考える、という方程式があるのですが、もはやこれが、崩れかけているということです。「情報を歪めることはたやすい」ということを、多くの消費者が知っていますからね。ではメディアの代わりは何かと言うと、「プロダクト」だと思うんです。例えば「Bing」という検索エンジンがあります。でも、検索はほとんどの人がGoogleを使うから、全然知られていません。そんなBingはどんなプロモーションをしたかというと、「使うことによって、どんどん履歴を検索するようになり、誘導してくれます」という、商品の特性自体を打ち出しました。つまり、「メディアではなく、プロダクトが重要」なんです。
3つめは、「ブランドの物語」です。ものづくりのバックステージやブランドのヒストリーといった「物語」を語ることで“深み”を生み出し、購買意欲や認知を高める手法は、これまで頻繁に使われきました。でも現在は、「物語」ではなく「行動」こそが重要だと思うんです。ひとつ例を挙げたいと思います。スウェーデンの観光局のTwitterを使ったプロモーションです。彼らは、公式のアカウントを7日間ごとに無料でひとりの国民に任せ、自由につぶやかせることにしました。あるとき、差別的な発言を頻繁にする人にアカウントがわたったことがあり、海外のニュースでも取り上げられました。普通の国や企業だったら、ここでアカウントを取り上げるところですが、彼らはそのまま7日間任せ続けました。その態度、その行動自体が、結果としてスウェーデンという国のブランディングになり、今年のカンヌライオンズ(広告賞)で、グランプリを獲得しました。
4つめは、「キャンペーン」です。ある過疎化した町の職員が、東京の料亭では、皿の装飾用に頻繁に葉っぱを用いることに気がつき、おじいちゃんやおばあちゃんに、「毎朝散歩がてら葉っぱを拾ってください」というお願いをしたんです。さらには、高齢者でも理解可能な入力デヴァイスをカスタマイズしたPCをわたしてネットワーク化したことで、葉っぱはどんどん売れるようになり、町は活性化することになりました。これは、「過疎化を克服しよう!」といった「キャンペーン」ではなく、具体的な「プログラム」を実行させたことによって問題を解決した、素晴らしい例だと思います。大切なのは、「キャンペーン」ではなく「プログラム」なんです。
そして最後は、「360」です。これはよく、消費者に対して包括的、つまりは「360°」でメッセージを発信していくような広告の考え方なのですが、新しいメディアがこれだけ増え、消費者の動向も細分化されたいまとなっては、およそ不可能な考え方です。ではどう考えていくべきかというと、360ではなく365、つまりブランドと消費者の間に、365日の関係性を築いていくこと。これこそが、今後のマーケティングだと思います。例えばNIKEのTRAINING CLUBなどは、最たる成功例ではないでしょうか。
もう一度まとめると、「デジタルではなく、プロトタイプ」「メディアではなく、プロダクト」「ブランドの物語ではなく、ブランドの行動」「キャンペーンではなく、プログラム」「360ではなく365」。こういった視点が、これからのマーケティングには特に重要になってくると思います。そしてもちろん、コアにあるのは、「人の心をつかむこと」です。それを忘れてはいけません。